Escuchar es una de las claves de las relaciones. Hablar demasiado, en consecuencia, puede ser uno de los "clavos" para relacionarse. Peter Drucker, uno de los fundadores del modelo de administración moderna dijo: "el 60% de todos los problemas gerenciales son resultado de comunicaciones pobres".
A entender de John Maxwell, cuando nos dediquemos a escuchar, debemos buscar dos propósitos: relacionarnos con las personas y aprender de ellas.
Estos son algunos pensamientos acerca de la importancia de escuchar:
- A muchos hombres les agrada mas que alguien escuche sus historias que se les conceda un deseo. Por ello debemos cambiar nuestro enfoque, escuchar no solo hechos, sino a las personas.
- Hay un dicho cheroqui que dice: "escucha los susurros y nunca tendrás que escuchar los gritos".
- "Cada mañana me recuerdo que nada de lo que diga este día me enseñará algo, así que voy a aprender, tengo que hacerlo escuchando" (Larry King).
¿Es Usted un buen oyente? ¿Cuándo fue la última vez que le prestó atención a las personas y a lo que tienen que decir?
Para "escuchar mejor", haga lo siguiente:
1. Separe tiempo especial para escuchar diariamente.
2. Conozca a la gente en su propio ambiente. La clave para ser un buen oyente es encontrar algo en común sobre los cual conversar. Allí, cuando encuentre algo en común, se creará una conexión.
3. Haga buenas preguntas, siempre personales (no privadas), y las que sean necesarias. Ser un buen oyente es saber preguntar.
4. Finalmente, escuche entre líneas. No ignore el contenido emocional.
Lucas Ismael López
No hay comentarios:
Publicar un comentario